Conditions générales de vente

Conditions de vente

En effectuant un achat sur notre boutique, vous acceptez les présentes conditions de vente. Elles visent à établir une relation transparente et sécurisée entre vous (le client) et nous (le vendeur).

1. Acceptation des conditions

Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, sans exception.

2. Produits

Nous mettons tout en œuvre pour décrire et présenter les produits avec précision. Les photos sont non contractuelles : des variations minimes peuvent exister.

3. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous en informerons rapidement et procéderons à un remboursement intégral.

4. Prix

Les prix sont indiqués en [devise] et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue via les moyens proposés sur notre site / plateforme.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • Litige existant avec le client

  • Défaut de paiement

  • Activité suspecte ou fraude potentielle

6. Livraison

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la destination ou les périodes de forte activité.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou des erreurs d’adresse fournies par le client.

7. Réclamations et remboursements

En cas de problème avec votre commande (produit endommagé, défectueux, etc.), vous devez nous contacter par email dans les 7 jours suivant la réception, avec :

  • Le numéro de commande

  • Une description du problème

  • Des photos ou vidéos claires montrant les dommages

Après étude, un remboursement partiel pourra être accordé, de 20 % à 60 %, selon l’ampleur du dommage.
Aucun retour du produit ne sera demandé, vous le conservez.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans le pays du vendeur. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.